Bitexen Hesabımdaki Kripto Bakiyem Aniden Sıfırlandı!

Bitexen mobil uygulamasında uzun süredir duran kripto bakiyem bugün hesabıma giriş yaptığımda tamamen sıfırlanmış olarak görünüyor. 3-4 yıldır hesabımda bulunan coinlerimin değeri yaklaşık 20-30 bin tl civarındaydı, toplamda ise 50 bin tl’ye kadar çıkmıştı. Bugün hesabıma giriş yaptığımda hem bakiyem sıfırlandı hem de işlem geçmişini görüntülemek istediğimde hata alıyorum. Şu anda hesabımda hiçbir varlık görünmüyor.

Bu durumun sadece bana özel olmadığını, birçok kullanıcının da benzer şekilde mağdur olduğunu görüyorum. Şu ana kadar Bitexen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Elazığ’dan işlem yapıyordum ve hesabımda kayıtlı e-posta adresim o***********@hotmail.com’dur.

Bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.