Bitexen Hesabımdaki Kripto Paralarım Hiçbir İşlem Yapmadan Sıfırlandı

Bitexen hesabımda yaklaşık 7-8 adet kripto param bulunuyordu ve toplam bakiyem 10 bin tl civarındaydı. Mayıs ayı gibi, hiçbir işlem yapmamama rağmen bakiyem aniden sıfırlandı. Yaklaşık 7-8 aydır bu şekilde bekliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Bitexen müşteri hizmetlerini aradım. Bana “Size dönüş yapacağız” denildi fakat bugüne kadar kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Herhangi bir işlem yapmadığım halde bakiyemin sıfırlanmasının nedenini öğrenmek ve kaybolan bakiyemin iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.