USDT Çekimim Engellendi Ve Destekten Hiç Geri Dönüş Yok

Bitexen Global hesabımdaki USDT bakiyemi bir haftadır ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden çekemiyorum. USDT çekim işlemi yapmak istediğimde eklediğim ekran görüntüsünde de görülen “This operation is not allowed, please contact support at s******@bitexen.com” hatasını alıyorum ve tüm güvenlik sürecini eksiksiz tamamlamış olmama rağmen kendi paramı hesabımdan çıkaramıyorum.

Çekmek istediğim tutar yaklaşık 18 USDT ve farklı cüzdan adresleriyle de denememe rağmen her seferinde aynı hatayı almaya devam ediyorum. Konuyla ilgili defalarca e-posta ile destek birimine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne açıklama ne de çözüm sunuldu.

Bitexen Global hesabıma tanımlı e-posta adresim y************@gmail.com’dur. Hesabımdaki 18 USDT tutarındaki bakiyemin bir an önce sorunsuz şekilde tarafıma aktarılmasını ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.