Bitexen Global’de yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 6 gündür, support.bitexenglobal.com üzerinden gönderdiğim e-postalara ya hiç yanıt alamıyorum ya da sadece otomatik cevaplar geliyor. Sonrasında ise taleplerim zaman aşımına uğrayıp sistemden siliniyor. Bazen ise mesajlarım zaman aşımına uğramadan da siliniyor; örneğin bugün 5 mesaj gönderdim, bunların 3 tanesi hiçbir açıklama olmadan silindi. Ekran görüntülerim de mevcut. Hiç yazmamışım gibi mesajlarım sistemden kayboluyor. Aynı isteği tekrar yanıtlayarak zaman aşımını engellemeye çalıştım fakat yine de sonuç alamadım. Tüm taleplerimde bu sorunu yaşıyorum; sadece iç transferle ilgili değil, farklı konularda da aynı şekilde destek alamıyorum.
Telefonla ya da canlı destek yoluyla ulaşma imkanım olmadığı için sadece e-posta ile iletişim kurabiliyorum. Hesabımda yaşadığım bu iletişimsizlik nedeniyle maddi kaybım da oluştu. Kayıt sırasında verilen 77 USDT bonusla işlem açıp 83 USDT kar ettim ve bu karı çekmek için 10 USDT yatırmam gerekiyordu. 5 USDT’sini de vadeli hesaba yatırdım. Ancak hem 83 USDT karımı hem de kendi yatırdığım 5 USDT’yi çekemedim. Toplamda 88 USDT zarar ettim, hatta kalan 5 USDT’yi de çekemeyeceğim için toplam net zararım 92 USDT’ye ulaştı. Hesabımın e-posta adresi: ali***[email protected]
Bitexen Global’den, yaşadığım maddi zararın karşılanmasını ve kripto varlıklarımın cüzdanıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının da daha etkin ve ulaşılabilir olmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar