Unutulan Değerli Çanta İçin BiTaksi’den Cevapsızlık Ve Araç Bilgisi Talebi

25.10.2026 tarihinde saat 02.52 sularında BiTaksi üzerinden İstanbul Kadıköy’den Ataşehir’e yaptığım yolculuğun ödemesini BiTaksi pos cihazı ile 720 TL olarak gerçekleştirdim. Yolculuk bittikten sonra takside maddi değeri yüksek spor malzemelerimin bulunduğu çantamı unuttuğumu fark ettim.

Hemen ardından BiTaksi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Her aradığımda işlemin “süreçte” olduğu, gün içinde aranacağım söylenmesine rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradığımda ise her seferinde aynı cümleler tekrarlanıyor ve sadece “bildirdik” denilmekle yetiniliyor, somut hiçbir adım atılmıyor.

Unutulan çantamın içinde değeri yüksek spor malzemeleri bulunduğu için bu ilgisizlik beni hem mağdur ediyor hem de ciddi zarara uğratma riski taşıyor. BiTaksi’nin, 25.10.2026 saat 02.52’de M***** O*** Ö****** adına kesilen 720 TL’lik yolculuğun kayıtlarından ilgili aracı tespit ederek, ivedilikle ya taksi plakasını ya da şoför iletişim bilgilerini benimle paylaşmasını ve çantamın bulunması için gerekli özeni göstermesini talep ediyorum.