to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde saat 12.10 civarında Sancaktepe Atatürk Caddesi’nden BiTaksi uygulaması aracılığıyla taksi talebinde bulundum. 84 numaralı plakalı taksi konuma yaklaşırken bana “geliyorum” şeklinde mesaj attı. Taksi geldi, beni gördü ve taksiye binmek üzere ilerlerken başka bir yolcuyu alıp gözümün önünde gitti. Ardından sürücü beni aradı, telefonu açtım ve ses vermeme rağmen cevap alamadan telefon kapatıldı. Bu durum beni mağdur etti.
Olayın ardından çağrı merkezini tekrar aramama rağmen telefonlar açılmadı ve herhangi bir destek alamadım. Daha önce de sürücülerin olduğum konuma gelmeden yolculuğu iptal etmesiyle karşılaşmıştım, ancak bu şekilde başka bir yolcu alınması ve ardından iletişime geçilmemesi ilk kez başıma geliyor.
Sürücüyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin görevini yerine getirerek telefonlara cevap vermesini talep ediyorum.
06/09/2025'i 07/09/2025'e bağlayan gece BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdık, taksi gelmesine 10 saniye kala sürücü yolculuğu iptal etti, ardından bizi görünce mesafenin artmış olarak gözüktüğünü ama sorun olmadığını binebileceğimizi söyledi. Yolculuk sonunda ödeme için kartımı pos cihazına o...
7 Ekim 2025’te İstanbul Kağıthane’de BiTaksi üzerinden taksi çağırdım. Taksi konumuma geldi, ancak beni almadan başka bir yolcuyu araca aldı ve yolculuğu iptal etmeden o kişiyi benmişim gibi götürdü. Ben uygulamada hâlâ arabada gidiyor olarak görünüyordum ama aslında araca hiç binmemiştim. Sonrasınd...
23.09.2025 tarihinde saat 17:15’te Ünalan Metrobüs Durağı’nda BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. 34 TFV 46 plakalı araç çağrımı kabul etti ve 10 dakika boyunca aracı bekledim. Ancak taksi sürücüsü, gözümün önünde benden önce duran başka bir yolcuyu araca alıp benim yolculuğumu iptal etti. ...
19.08.2025 tarihinde saat 09:19’da Getir uygulaması üzerinden BiTaksi çağırdım. Birkaç kez taksi çağrım kabul edilip iptal edildiği için yaklaşık yarım saatten fazla bekledim. Sonunda R****** K* isimli sürücü geldi ve beni iş yerime bıraktı. Uygulamada ücret 243 TL olarak görünüyordu. Ödemeyi kartla...
5 Eylül 2024 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Taksiyle eşleşmesi sağlandığında aşağıya indim fakat uygulamada yolculuğun başlatılmış olduğunu gördüm. Yolculuk başlatıldığı için iptal etme veya sürücüyü arama seçenekleri yoktu. BiTaksi müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre bekl...
Yorumlar