Şoförün Tehditkar Ve Saygısız Davranışı, Fazla Ücret Şikayeti

30.10.2026 günü saat 17.00 sularında Eyüpsultan Belediyesi hizmet binasından R***’ye gitmek için getirbitaksi uygulaması üzerinden arkadaşlarımla taksi çağırdım. Arkadaşlarımdan biri hamileydi ve yolun yaklaşık 1 saat süreceğini bildiğimiz için özellikle alt yoldan gitmek istediğimizi belirttik. Buna rağmen şoför ısrarla üst yoldan gitmek istedi, alt yoldan gitmesini rica ettiğimizde ise yolculuk boyunca son derece saygısız ve rahatsız edici tavırlar sergiledi.

Araç hareket halindeyken “5 dakika kaldı sabret, ineceksin” gibi kaba bir üslup kullandı, “yaptığınız terbiyesizlik, yolumu değiştirdiniz, beni kandırdınız” şeklinde sözlerle bizi suçladı ve “sizi şikayet edeceğim, paramı alacağım” gibi tehditkar cümleler kurdu. Hamile bir arkadaşım varken bu şekilde konuşması ve bizi bu strese sokması benim için kabul edilemezdi.

Ayrıca aracın içi yoğun sigara kokuyordu. Özellikle arkadaşım “araçta sigara içiliyor mu” diye sorduğunda şoför “hayır” yanıtını verdi ancak daha sonra ben henüz araçtan inmeden, hiç çekinmeden kendi sigarasını araç içinde yaktı. Yaşanan tartışmanın ardından arkadaşım araçtan indi, ben taksiyle yolculuğa devam ettim. Ben araçtayken şoför, müşteri hizmetlerini arayıp bizi şikayet etmeye çalıştı ve bu sırada oldukça sinirli, agresif tavırlar sergiledi, ellerinin titrediğini fark ettim. Bu durum trafikte kendi güvenliğim açısından da beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Yolculuk sonunda uygulama ekranında 200 küsur tl görünmesine rağmen kredi kartımdan 316 TL çekim yapılmış. Hem bu fazla çekim hem de süreç boyunca maruz kaldığımız saygısız ve tehditkar davranışlar nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum.

Şoförün kullandığı araç plakası 34 tjf 58 olup, isminin R****** d. Olduğunu biliyorum ve bu kişiden açıkça şikayetçiyim. Taksi içi kamera kayıtları ve sistem kayıtları varsa yaşananların incelenmesini, bu şoförün davranışlarıyla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve fazla çekilen tutar konusunda inceleme yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Böyle birinin bünyenizde çalışmaya devam etmemesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.