Kart Ödemelerinin Nakit Çevirilmesi Nedeniyle Sürücü Üyeliği Haksız Yerine Askıya Alındı

BiTaksi uygulamasını taksi sürücüsü olarak kullanıyorum. Uygulamayı kullanan yolcular kartlarını sisteme kaydederek araca biniyor ancak yolculuk sonunda nakit ödemede ısrar ediyorlar. Sistemde belli bir kota olmasına rağmen, farklı kartlarla defalarca karttan nakide çevirme yapılabiliyor. Bu durum sürücü açısından hem gelir güvencesini zedeliyor hem de sistemin açıklarından yararlanılmasına neden oluyor.

19 Ocak saat 18.00 civarında yine böyle bir durum yaşadım. Yolcunun kartı uygulamaya tanımlıydı fakat ödeme nakide çevrildi. Bu tür işlemler biriktiği için sistem bunu kural ihlali olarak algıladı ve aynı gün, 19 Ocak saat 18.00 civarında sürücü üyeliğimi “kural ihlali” gerekçesiyle askıya aldı. Yani açıkça yolcu davranışlarından kaynaklanan bir durumun faturasının sürücüye kesildiğini düşünüyorum.

Ben, kartını uygulamaya kaydeden yolculardan, rakip uygulamalarda olduğu gibi ücretin otomatik olarak karttan çekilmesini; aynı zamanda karttan nakide çevirme işlemlerinde sürücüyü suçlu durumuna düşürmeyecek, adil ve şeffaf bir sistem kurulmasını talep ediyorum. Üyeliğimin haksız yere kural ihlali gerekçesiyle askıya alınmasının incelenmesini ve hesabımın yeniden aktif edilmesini istiyorum.