BiTaksi'de İndirimli Yolculukta Aşırı Ücret Ve Güven Sorunu

30.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16:00–17:00 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden Bağcılar’dan İstanbul Havalimanı’na gitmek için %30 indirimli bir araç çağırdım. Uygulamada bana 800–1000 TL aralığında bir ücret gösterildi ve ben de bu ücreti, indirimli olacağını düşünerek onayladım.

Araca bindiğimde sürücü, yolculuğun uygulama üzerinden başlatılmadığını bana gösterdi; ancak onaylandığı için yine de kampanyalı ve indirimli tarifeden yararlanacağımı söyledi. Yolculuk devam ederken bir anda yolculuk uygulama üzerinden iptal edildi ve bu iptalden sonra sürücü, taksimetrede ne yazıyorsa onu ödememi istedi. Sonuç olarak, indirimli görünüp 800–1000 TL aralığında onayladığım bir yolculuk için 1.835 TL ödemek zorunda kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Bu durumu hem haksızlık hem de güven sarsıcı bir uygulama olarak görüyorum. Konunun incelenmesini, ilgili sürücü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve aradaki fazla ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.