BiTaksi’de Yüksek Ücret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

29.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 23.05–23.09 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden “Sıradaki yolculuğunuz 1 TL” kampanyasını kullanarak bir yolculuk gerçekleştirdim. Ödeme aşamasına geldiğimde, kampanyanın tanıtımından tamamen farklı işlediğini gördüm; yolculuğumda sadece 250 TL indirim uygulandı ...

15 Şubat’ta İstanbul’da yoldan bindiğim bir sarı taksinin ödemesini BiTaksi pos cihazı üzerinden kredi kartımla yaptım. 238,65 TL tutarındaki bu ücret, işlem sırasında iki kez çekildi ve kartımdan toplamda 477,30 TL tahsil edildi. Üstelik kredi kartı işlemlerine ait referans ve onay kodlarını da ken...

1 Mart 2026 tarihinde saat 23:02’de İstanbul Anadolu Yakası’nda BiTaksi uygulaması üzerinden 34 tgv 83 plakalı, G***** a isimli şoförün kullandığı araca bindim. Uygulamada belirlenen rotadan gitmek yerine, şoför kendi kafasına göre yolu uzattı ve gitmek istediğim asıl noktaya da beni ulaştırmadı. Y...

14 Şubat’ta saat 15.00 civarında BiTaksi üzerinden bir yolculuk yaptım ve aynı gün saat 17.00 gibi dönüş için tekrar BiTaksi kullandım. Gidiş yönünde ödediğim tutar yaklaşık 350 TL iken, dönüşte şoförün hatalı şekilde çevre yoluna girmesi sebebiyle rota ve yolculuk süresi gereksiz yere neredeyse dör...

12.02.2026 tarihinde Antalya’da BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım bir yolculukta benden fazla ücret alındı. Yolculuk sonunda ödemem gereken tutar normalde yaklaşık 220–240 TL civarında olması gerekirken 308 TL ücret alındı ve bu farkın neden oluştuğuna dair makul bir açıklama yapılmadı. Yolculuğ...