to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım bir yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk ücreti 175 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan toplam 300 TL çekildi. Bahşiş butonunu kesinlikle aktif etmememe rağmen 75 TL bahşiş ve ayrıca 50 TL de hizmet bedeli kesildi. Neredeyse yolculuk ücreti kadar ekstra bir tutar BiTaksi’nin hanesine yazıldı.
Uygulamanızda yaşanan bu sistemsel hatanın faturasının müşteriye kesilmesini kabul etmiyorum. Uygulamanızı senelerdir düzenli olarak kullanan bir müşterinizdim; ancak bu yaşananlardan sonra bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm kişi, sorunumu çözmek için hiçbir aksiyon almadığı gibi görüşmeyi de yüzüme kapattı. Hem mail yoluyla hem de uygulama üzerinden yaptığım başvurulara da herhangi bir dönüş yapılmadı.
BiTaksi hesabım 0506*****92 numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır. Fazladan ve haksız yere alınan toplam 125 TL’lik (75 TL bahşiş + 50 TL hizmet bedeli) tutarın tarafıma en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden ilk yolculuğumu gerçekleştirdim. Uygulamada ilk binişlere özel 250 TL indirim olduğu belirtilmişti. Ancak yolculuk sonunda şoför bana bu indirimden hiç bahsetmedi ve nakit ödeme talep etti. Normalde varış noktamda ücretin indirim sonrası ...
İstanbul’da BiTaksi uygulamasında şoför olarak hizmet veriyorum. 5 gün önce uygulama üzerinden aylık abonelik satın aldım. Ancak aboneliği aldıktan sonra çağrı alamadım ve bu nedenle 3 gündür aboneliği iptal etmeye çalışıyorum. Uygulama üzerinden iptal adımlarını denememe rağmen abonelik iptal edilm...
17 Ağustos’ta İstanbul Çekmeköy’de BiTaksi mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden bir yolculuk yaptım. Toplam 205 TL tutması gereken yolculuk için uygulama üzerinden 255 TL olarak ödeme yaptım. Ancak taksi sürücüsü, uygulamada toplam tutarı 305 TL olarak gösterdi ve “bir sorun yok, orada öyle g...
10/09/2025 tarihinde saat 09.48’de BiTaksi uygulaması üzerinden Saklambaç Caddesi 7 Numara Keçiören/Ankara adresinden Farilya İş Merkezi Çankaya/Ankara adresine bir yolculuk gerçekleştirdim. Uygulamada 250 TL’lik bir kupon tanımlı olarak görünüyordu ve kredi kartı bilgilerim kayıtlıydı. Yolculuk son...
10.09.2025 tarihinde saat 17:08'de BiTaksi uygulaması üzerinden Ambarlı Avcılar'dan Saadetdere Mahallesi 4. Sokak'ta bulunan Etik Life Hastanesi'ne standart taksi çağırdım. Yolculuk sonunda uygulamada toplam ücret 250 TL (200 TL taksi ücreti + 50 TL hizmet bedeli) olarak görünmesine rağmen, şoför kr...
Yorumlar