BiTaksi Aboneliği İptal Edilmiyor, Haksız Para Çekimi Yapılıyor

İstanbul’da BiTaksi uygulamasında şoför olarak hizmet veriyorum. 5 gün önce uygulama üzerinden aylık abonelik satın aldım. Ancak aboneliği aldıktan sonra çağrı alamadım ve bu nedenle 3 gündür aboneliği iptal etmeye çalışıyorum. Uygulama üzerinden iptal adımlarını denememe rağmen abonelik iptal edilmiyor, sadece bir sonraki ay yenilenmeyeceğine dair bir yazı çıkıyor. Fakat uygulama her gün hesabımdan para çekmeye devam ediyor ve aboneliği hiç kullanmamış olmama rağmen yaklaşık 750 TL gibi bir bakiye oluştu.

Canlı destek ile görüştüğümde ise sadece uygulamadan iptal edebileceğimi belirtiyorlar, fakat bu şekilde bir çözüm elde edemedim. Komisyonlu yolculuk yapmak benim için daha avantajlı olduğundan aboneliğimin tamamen iptal edilmesini, bugüne kadar alınan ücretlerin iadesini ve tekrar ücret kesilmemesini talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram: 5533****75.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.