to read complaints and reviews, or file yours. 
10/09/2025 tarihinde saat 09.48’de BiTaksi uygulaması üzerinden Saklambaç Caddesi 7 Numara Keçiören/Ankara adresinden Farilya İş Merkezi Çankaya/Ankara adresine bir yolculuk gerçekleştirdim. Uygulamada 250 TL’lik bir kupon tanımlı olarak görünüyordu ve kredi kartı bilgilerim kayıtlıydı. Yolculuk sonunda uygulama, kartımdan otomatik olarak 672 TL çekti. Ancak yolculuğun bitmesine izin vermediği ve hem benim hem de şoförün ekranında “nakit ödeme yapınız” uyarısı çıktığı için bir kez daha kart ile ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu ikinci ödemede de herhangi bir indirim uygulanmadı ve toplamda 693 TL daha kartımdan çekildi. Sonuç olarak, aynı yolculuk için toplamda 1365 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu durumun ardından BiTaksi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden de destek talebi oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Fazla çekilen tutarın ve düşmesi gereken kupon tutarının toplamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12/09/2025 tarihinde saat 09.34 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım takside ödeme sırasında sorun yaşadım. Yolculuk sonunda 300 TL’yi nakit olarak şoföre ödedim. Ancak şoför, karttan çekim yapılmadığını söyleyerek nakit ödemeyi aldı. Daha sonra kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, k...
13 Temmuz Pazar günü BiTaksi uygulaması ile taksi çağırdım. Uygulamayı ilk defa kullandığım için 250 TL kuponum vardı. Zaten çok bekledim artık toplu taşıma kullanacaktım kimse almadığı için sonunda biri kabul etti. Gideceğim yere bile tam gelemedi. Oradan geçiş olmaya bilir dediğim halde girdiği iç...
11.08.2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden Ankara Yenimahalle’de bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda 279 TL olarak belirtilen tutarı Garanti Bankası kredi kartımla ödedim. Ancak ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde, 279 TL’ye ek olarak 310 TL daha çekildiğini fark ettim. Yani aynı yolculuk...
18 Eylül 2025 tarihinde saat 8:29-8:49 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden Fatih Mahallesi, Sancaktepe’den Soğanlık Yeni, Kartal’a 34 TFR 38 plakalı taksiyle yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda uygulama üzerinden İstanbulkart ile 462,00 TL ödeme yaptım. Ancak şoför, ödemenin gerçekleşmediğini iddia ...
11.09.2025 tarihinde saat 08:30 civarında BiTaksi mobil uygulaması üzerinden Gaziosmanpaşa-Sultangazi arasında, 34 THA 17 plakalı araçla bir yolculuk yaptım. Uygulama üzerinden 10 ₺ tutarında mobil uygulama üzerinden onay vermeme rağmen, ilgili sürücü sadece kredi kartıyla ödeme yapılabileceğini bel...
Yorumlar