to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül tarihinde saat 14.00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul Gürpınar Mahallesi'nden Mevlana Mahallesi'ne bir yolculuk çağırdım. Yolculuğun ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak aynı yolculuk için hesabımdan iki kez ücret çekildi (her biri yaklaşık 295 TL olmak üzere toplamda 590 TL). Hesabım +905*******86 numaralı telefon ile kayıtlıdır.
Her iki işlem de uygulamanın geçmişinde görünmektedir ve herhangi bir hata mesajı ya da olağan dışı bir durum yaşanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen yanıt alamadım. İşlem detaylarım aşağıdaki gibidir:
- 4824650446411538 provizyon kodu: 168210, mutabakat: 4544243, iş yeri: Sıpay/Sıpay/SITAXI, 295,26 TL
- 4824650446411538 provizyon kodu: 049194, mutabakat: 1724615, iş yeri: Sıpay/BiTaksi, 295,00 TL
Fazladan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
21 Temmuz tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım araç için ödemem iki kez çekildi. Toplamda 2 kez 125₺ ödeme yapmak zorunda kaldım. Olayın ardından aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Ancak, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Fazla çeki...
17 Eylül saat 08:40 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Ümraniye Erbaş Sokak’tan Çekmeköy Piri Reis Caddesi’ne taksi kullandım. Yolculuk sonunda BiTaksi uygulaması üzerinden online ödeme yapmaya çalıştım ve iki kez Garanti Bankası’na ait 2433 ile biten kartımdan 332 TL çekildi. Ancak şoför, ödeme...
11.08.2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden Ankara Yenimahalle’de bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda 279 TL olarak belirtilen tutarı Garanti Bankası kredi kartımla ödedim. Ancak ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde, 279 TL’ye ek olarak 310 TL daha çekildiğini fark ettim. Yani aynı yolculuk...
28 Ağustos saat 20.00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Esenler’den Dörtyol’a bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda hem nakit olarak 185₺ ödedim hem de kayıtlı kartımdan aynı tutar tekrar çekildi. Toplamda 185₺ fazla ödeme yapmış oldum. Bu durumu hemen fark edip BiTaksi müşteri hizmetlerini d...
Merhaba, 18 temmuzda BiTaksi uygulaması ile taksi yolculuğu yaptım. Ödememi takside bulunan pos cihazından temassız ödeme ile gerçekleştirdim. Yaklaşık 10 gün önce kredi kartı ekstremi incelerken aynı ücret tutarının BiTaksi uygulaması tarafından kartımdan çekildiğini fark ettim. Sonuç olarak 2 ke...
Yorumlar