BiTaksi, Taksi Ücretini 2 Kere Çekti Ve Geri Ödemiyor.

19 Nisan 2024 tarihinde, BiTaksi uygulaması üzerinden çağırmış olduğum 34 tea 89 Plakalı araç ile bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuğumun sonunda, 404 TL tutarındaki ödemeyi uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak uygulama sürekli hata verdiğinden, Şoför emin olmak adına müşteri hizmetlerini aradı ve ödemenin yapılmadığını söylediler. BiTaksi şirketi hesabımdan 2 kere 404 TL tutarını çekmiş bulunmaktadır. İlgili kanıtları mail yoluyla iletmeme, kendilerini sayısız defa aramama rağmen, sürekli farklı beyanlarda bulunarak, geri ödemeyi bir türlü gerçekleştirmemektedir. Bu konuda sorunumu çözmemektedirler ve bu tavırlarına devam ederlerse ilgili mercilere şikayette bulunacağım. İlgili ekran görüntüleri ektedir.