BiTaksi Sürücüsü Yol Uzatarak 1580 TL Ücret İstedi Ve İndirimleri Uygulamadı

BiTaksi uygulaması üzerinden dün saat 21:48’de Kadıköy’den Barcelo otele gitmek için sarı taksi çağırdım. Uygulamada hem ilk yolculuk indirimi hem de yüzde 20 kampanya ile ücret yaklaşık 361 TL görünürken, sürücü yolculuk sırasında yolu açıkça uzatarak ücreti olağanüstü artırdı. Yolculuğun normalde yaklaşık 16 dakika sürmesi gerekirken ilk 13 dakikası normal ilerledi, kalan 3–4 dakika içinde varmam gerekirken sürücü güzergahı değiştirip aynı konuma geri döner gibi dolaştırdı ve süreyi yaklaşık 29 dakikaya çıkardı.

Sürücünün kullandığı araç plakası 34 tfg 92, sürücünün adı uygulamada S***** g. Olarak görünmektedir. Yolculuk sonunda benden 1000 TL Nakit aldı, ayrıca kendi IBAN numarasına yaklaşık 580 TL havale/EFT yapmam için baskı yaptı ve bu şekilde toplamda 1580 TL ödemek zorunda kaldım. Ücreti ödemeden aracı durdurmaması, bizi rahatsız edip baskı yapması nedeniyle istemediğim halde hem nakit hem de kendi hesabına para göndermek zorunda bırakıldım. Uygulama ekranında yolculuk ücretinin 1644 TL olarak yansıdığını da ayrıca gördüm. Hem güzergahın kasıtlı olarak uzatılması hem de indirimlerin uygulanmaması ve nakit ile IBAN üzerinden olmak üzere iki ayrı şekilde ücret alınması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

BiTaksi’den, bu yolculuğun güzergah ve süre kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini, haksız yere tahsil edilen toplam 1580 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve uygulamadaki indirimlerin doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sürücü hakkında, yol uzatma ve yolcuya baskı yapma nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.