BiTaksi Sürücüsü Yanlış Rotaya Sürerek Müşteriyi Oyaladı Ve İptal Endişesi Yaratıyor

20.05.2026 tarihinde saat 09.35 civarında BiTaksi üzerinden 34 *** 73 plakalı, A** u isimli sürücünün aracını Avcılar Gümüşpala Dik Sokak’tan Avcılar Merkez’e gitmek için çağırdım. Ancak sürücü konuma yaklaşmak yerine yolu uzatıp tam ters istikamete, Beylikdüzü tarafına doğru gitmeye başladı. Uygulama üzerinden yazdığım mesaja cevap vermedi, aramalarıma da bakmadı.

Sürücü çağrıyı iptal etmediği için ben iptal edersem benden ücret kesintisi olacak endişesiyle 09.49’a kadar resmen oyalandım. Açıkçası çok rahatsız oldum.

BiTaksi müşteri hizmetlerini aradığımda S*** Hanım sürece dair yardımcı oldu, kendisine teşekkür ediyorum. Ancak yaşadığım bu olay nedeniyle 34 *** 73 plakalı, A** u isimli sürücüden şikayetçiyim. Söz konusu sürücü hakkında detaylı inceleme yapılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.