BiTaksi Sürücüsü Taksi Metresini Önceden Başlatarak 543 TL Ücretle Mağdur Etti

29.10.2026 tarihinde İzmir’de BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım yolculukta sürücünün taksimetre ve ücretlendirme konusunda ciddi bir usulsüzlüğüyle karşılaştım. Sürücü, beni alım noktasından almadan önce taksimetreyi başlatmış, ben araca bindiğim anda taksimetrede 216 TL yazıyordu ve yolculuk bu tutarın üzerine devam ederek ücretlendirildi. Sonuçta yolculuk sonunda 543 TL ödemek zorunda kaldım.

Aynı gün sabah saatlerinde, yine BiTaksi ile aynı noktadan çıkıp yaklaşık 400 metre daha farklı ve daha uzak bir yere 297 TL civarında bir ücretle gitmiştim, bu mesafe ve trafik koşullarına göre en fazla 320 TL olmasını beklerken dönüş yolculuğumun 543 TL tutması hiçbir şekilde mantıklı görünmüyor. Uygulamada da yolculuğa başlamadan önce 320–420 TL aralığında bir tahmini ücret gösteriliyordu, buna rağmen bu kadar yüksek bir rakamla karşılaştım.

Hem sürücünün beni almadan önce taksimetreyi çalıştırması hem de uygulamadaki tahmini ücret aralığının bu kadar aşılması nedeniyle mağdur edildiğimi ve BiTaksi’ye olan güvenimin ciddi şekilde zedelendiğini düşünüyorum. Bu yolculuk için ödediğim 543 TL’nin tamamının tarafıma iadesini, buna ek olarak güven kaybımı telafi edebilmek adına kupon benzeri bir jest sağlanmasını ve ilgili sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.