to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de BiTaksi uygulaması üzerinden “İndirimli Saatler Kampanyası” kapsamında bir yolculuk yaptım. Yolculuğu çağırmadan önce uygulamada toplam ücret 314 TL olarak görünüyordu. Yolculuk sonunda ise uygulamada online ödemenin alınamadığı uyarısı çıktı ve ben de takside pos cihazı üzerinden kredi kartımla 429,57 TL ödemek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda gördüğüm 314 TL’lik indirimin sadece online ödeme için geçerli olduğu, banka komisyonunun da kendilerini ilgilendirmediği söylendi. Ancak uygulamada bana bu indirimin yalnızca online ödemede geçerli olduğuna dair hiçbir uyarı yapılmadı, kampanya koşullarında yazıyormuş denildi fakat kullanıcı olarak ben ekranda 314 TL’yi görüp yolculuğu onaylıyorum.
Bir kampanya yapılıyorsa ödeme yöntemi değişse bile yolcu için görülen tutarın değişmemesi gerektiğini, aksi halde bunun yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Uygulamada gördüğüm 314 TL ile ödediğim 429,57 TL arasındaki farkın kredi kartıma iadesini ve kampanya bilgilendirmelerinde bu ayrımın yolcuya açıkça gösterilmesini talep ediyorum.
03.12.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de BiTaksi uygulaması üzerinden indirimli yolculuk saatinde araç çağırdım. Uygulamada kampanya aktif görünüyordu ve ben de bu indirimden faydalanmak için yolculuk talebi oluşturdum. Çağrımı kabul eden sürücü A*** K*, telefonda indirimli yolcu almadıklarını söy...
06/09/2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’den Kartal’a gerçekleştirdiğim BiTaksi yolculuğumda, uygulamada aktif olan ve koşullarını sağladığım bir indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Yolculuk öncesinde banka kartımı tanımlayıp, kuponu seçip uygulama üzerinden taksi çağırdım. Ancak, yolculuk ...
04.01.2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi üzerinden Nişantepe – Sabiha Gökçen Havalimanı arasında yaptığım yolculukta, uygulamada otomatik ödeme açık olduğu için kartımdan 1.120 TL çekim yapıldı. Ancak taksi şoförü aynı ücret için pos cihazından da 1.110 TL çekim aldı ve ben bunu sonrasında banka har...
31.12.2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım taksiyle Kadıköy’e yaptığım yolculukta, uygulamada yazan 372 TL yolculuk ücreti ve 50 TL BiTaksi hizmet bedeliyle toplam 422 TL tutarı kabul ederek yola çıktım. Ödemeyi araç içinde kredi kartımla yapacağımı söyledim ve taksi POS cihazından...
11 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım bir yolculukta mağdur edildim. Uygulamada görünen tahmini ücret en fazla 450 TL civarındayken, yolculuk sonunda kartla toplam 700 TL ödeme alınması için ücret uygulama üzerinden farklı yansıtıldı ve sürücü ayrıca gerek...
Yorumlar