BiTaksi Fazla Ücret Ve Uzatılmış Rota Şikayeti

24 Şubat 2026 tarihinde saat 16.34 civarında Sultanbeyli Saygı Hastanesi’nin önünden BiTaksi şoförü ile Yenidoğan Mevlana Mahallesi’ndeki evime gitmek için taksiye bindim. Aynı gün öğlen saatlerinde evimden hastaneye yine BiTaksi ile gitmiş ve aynı mesafe için indirimli saatte 326 TL ödemiştim. Uygulamada indirimsiz saatte bile bu mesafe için en fazla yaklaşık 410 TL civarında bir tutar görünmesine rağmen, dönüşte aynı mesafe için kredi kartımdan bu kez 570 TL çekildi.

Şoför, daha önce defalarca gittiğim bu adrese giderken gereksiz şekilde hile yaparak yolu uzattı. Navigasyon bile açmadı; yolu bilmiyorsa açması gerekirken kendi kafasına göre sürdü. Çok fazla dolandığı için en son ben müdahale ederek “şuradan girin” diyerek yön tarif etmek zorunda kaldım. Yıllardır aynı konuma giderim, hiçbir taksici bu kadar hile yapmadı; ilk defa böyle bir durumla karşılaştım.

Yolculuk sonrasında aracı kullanan kişinin BiTaksi’de de şoförlük yaptığını, eve yaklaştığımızda uygulamada kendisini “müsait” konuma aldığını ve isminin uygulamada “İlhan ç.” olarak göründüğünü fark ettim. Plaka bilgisini BiTaksi’ye ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aynı mesafe için kısa süre içinde biri 326 TL, diğeri 570 TL olmak üzere bu kadar büyük fiyat farkı, ayrıca uygulamadaki indirimsiz tahmini tutarın da çok üzerinde olması tamamen haksız bir kazançtır. Hakkımdan fazlasını alan bu yolculukla ilgili olarak, ödediğim 570 TL ile makul tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.