to read complaints and reviews, or file yours.Arızalanan Taksi Yüzünden Fazla Ücret Ödedim, İade Yapılmıyor
8 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de BiTaksi uygulaması üzerinden 34 taf 44 plakalı aracı çağırdım. Yolculuk sırasında araç henüz varış noktasına ulaşmadan bozuldu ve sürücü beni yolda indirerek indi-bindi ücreti aldı. Taksimetre 120 TL gösteriyordu. Gideceğim yere ulaşabilmek için tekrar BiTaksi uygulamasından yeni bir araç çağırmak zorunda kaldım. Bu nedenle aynı yolculuk için iki farklı araç kullandım ve iki kez açılış ücreti ile iki kez uygulama hizmet bedeli ödedim. Sonuç olarak toplamda 485 TL ödedim, oysa bu güzergah için normalde en fazla 300 TL ödüyordum.
Bu durumu BiTaksi müşteri hizmetlerine ilettim fakat ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Aracın arızalanması benim sorumluluğumda olmadığı halde, fazla ücret ödemek zorunda kaldım. Ödememi kredi kartı ile uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve yolculuk dekontu sistemde mevcut.
Fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba aynı durum benimde basıma geldi bindim taksiye 800 metre gittim arıza yaptı araç sürücü benden de aldı indi bindi +hizmet ücreti BiTaksi aradım maalesef çözüm 0000