Abonelik Karşılığında Beklenen Hizmeti Alamamak Ve Uzun Yolculuk Sorunu

BiTaksi uygulamasında yaklaşık 5 yıldır büyük 8+1 araçlarla hizmet veriyorum. Bir taksi uygulaması olarak günlük abonelik hizmeti sunduğu için biz de günlük abonelik alıyoruz. Yaklaşık 2 aydır bu hizmeti almama rağmen, karşılığında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bana düşen çağrılar genellikle 5 kilometreden al, 2 kilometre bırak; 6 kilometreden al, 3 kilometre bırak şeklinde oluyor. Hiç uzun yolculuk çağrısı gelmiyor. Abonelik borcumuz biriktiğinde ise sadece borcu tahsil etmek için uzun bir iş atanıyor, o da kredi kartı ile ödeme almak için. Onun dışında hiçbir şekilde uzun yolculuk işi verilmiyor. Abonelik aldığınızda sizi her zaman ikinci planda tutuyor, uzun yolculuklar verilmiyor. Kimsenin gitmek istemediği işler ekranınıza düşüyor. Büyük araçlar her zaman ikinci planda tutuluyor. Uygulamada çalışan bir şoför olarak bu durumdan memnun değilim. İptal ücretli yolculuklarda bile, konuma gidip bekleseniz dahi iptal ücreti alınamıyor ve yolculuk iptal edildi olarak görünüyor. Birçok şikayetim olmasına rağmen kimse ilgilenmiyor. Bu nedenle uygulamayı kullanmayı bırakıyorum ve içindeki borcu da ödemek istemiyorum. Aldığınız paranın karşılığında hizmet verilmediğini düşünüyorum. Borcumun silinmesini ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.