Yeni Alınan Bissell Ürünlerinde Su Sızdırma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

13 Ağustos 2025 tarihinde Bissell Crosswave Hydrosteam Pet Pro Buharlı Dikey Süpürme ve Silme Makinesi’ni büyük bir heyecan ve yüksek bir bütçeyle satın aldım. Ancak cihazı kullanmaya başladığım ilk 2,5 hafta içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
Süpürge haznesine su doldurduğumda suyun çok kısa sürede bittiğini fark ettim. İlk başta bunun silme işleminden kaynaklandığını düşündüm. Fakat bugün, süpürgeyi parkede bıraktığımda geri döndüğümde haznedeki tüm suyun zemine aktığını ve parkemin şiştiğini gördüm. Ardından hazneyi tekrar su ile doldurdum ve cihazın su sızdırıp sızdırmadığını gözlemlemek amacıyla fayans bir zeminde tekrar kontrol ettim; suyun yine aktığını fark ettim.
Aynı anda aynı markadan aldığım halı ve koltuk yıkama makinesi de, koltuk yıkama ucu düğmesine basmadan dahi su akıtıyor. Bu kadar kısa sürede, bu kadar ciddi arızalarla karşılaşmak beni büyük hayal kırıklığına uğrattı.
Üst üste müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı ve çözüm bulamadım. Büyük bir heves ve bütçe ile aldığım ürünlerin kullanılamaz durumda olması nedeniyle acilen destek ve çözüm talep ediyorum.