to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Yedek Parça İçin Peşin Ödeme Ve Belirsiz Teslim Tarihi
Bissell spotclean Pro cihazım için ihtiyaç duyduğum yedek parçanın temini konusunda sorun yaşıyorum. Bugün yetkili servisle görüştüğümde, parçalarda stok olmadığını, yine de 2.090 TL ödemeyi önce bizim yapmamız gerektiğini, stok ne zaman gelirse parçanın o zaman gönderileceğini ilettiler. Parçanın ne zaman geleceğine dair net bir tarih verilmiyor, tamamen belirsiz bir süre olduğu söyleniyor.
Hem stokta olmayan bir parça için peşin ödeme talep edilmesi hem de tedarik süresinin tamamen belirsiz bırakılması tüketici olarak beni mağdur ediyor. Ürün satılırken yedek parça temini sağlanamıyorsa, müşteriden bu şekilde ödeme istenmesi kabul edilebilir değil.
Bissell Türkiye yetkili servisi üzerinden yürüttüğümüz bu işlemle ilgili olarak, ilgili yedek parçanın en kısa sürede tedarik edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
