to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Yedek Parça Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Bissell spotclean Pro cihazının tutamaç kısmı, arkadaşımın makinesini ödünç kullandığım sırada kırıldığı için, parça temini amacıyla 29.12.2025 tarihinde Bissell Türkiye resmi servisi ile iletişime geçtim. Garanti dışı olduğu için, aynı gün m107786 sipariş numarasıyla ilgili parçanın ücretini havale ederek 1.250 TL ödeyip sipariş ettim. Ancak bugün 16 Mart olmasına ve üzerinden yaklaşık iki buçuk ay geçmiş olmasına rağmen parça hâlâ gönderilmedi.
Süreç boyunca WhatsApp üzerinden defalarca kez servisle görüştüm; her seferinde parçanın gönderileceği söylendi ve gümrükte gecikme yaşandığı gerekçesi ileri sürüldü. Ancak bu kadar uzun bir gecikme makul değil; parça uzaydan gelse şimdiye kadar gelmiş olurdu. Bu durum nedeniyle arkadaşımın makinesini tamir ettiremedim, kendisine karşı son derece mahcup bir duruma düştüm.
Bir ay kadar bekletildikten sonra, çaresiz kalarak yeni bir Bissell makine almak zorunda kaldım ve yeni aldığım cihazın parçasını arkadaşımın makinesine takarak onun mağduriyetini gidermeye çalıştım. Şu anda ise kendi sıfır aldığım makineyi kullanamıyorum ve yaşadığım bu süreç benim için tam bir fiyasko oldu.
M107786 numaralı siparişe ait yedek parçanın hiçbir bahaneyle daha fazla geciktirilmeden, acilen tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Burada şikayetimi dile getirdiğim gün parasını iki buçuk ay önce verdiğim ve defalarca durumunu sorup yuvarlak cevaplar aldığım ürünüm anında kargoya verildi. Sikayetvar'a yazmak sorunu çözdü. Benzer şikayetleri yasayanlara konuyu buraya taşımalarını tavsiye ederim. Trajikomik bir durum gerçekten.
Merhabalar, Bissell Türkiye olarak, yaşadığınız deneyimi ve bize ilettiğiniz geri bildirimleri çok değerli buluyoruz. Şikayetinizin ardından çözüm odaklı bir şekilde ilerleyerek tüm sorunları çözüme kavuşturduğumuza inanıyoruz. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Ürününüz ile ilgili servis, detaylı kullanım, bakım ve onarım gibi konularda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
