Bissell Spotclean Pro'da Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Hepsiburada üzerinden 5 Kasım 2023 tarihinde Bissell Spotclean Pro 1558n halı ve koltuk yıkama makinesini satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yalnızca yılda bir iki kez evdeki koltukların temizliği için, oldukça özenli şekilde kullandım.

05.08.2026 tarihinde koltuklarımı yıkarken su püskürtme aparatı ile hortumun birleştiği bağlantı noktasından parça tekrar kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Aynı kırılmayı geçen yıl da aynı noktadan yaşadım ve o zaman ilgili parçayı, yerli bir markadan yeni makine alınabilecek seviyede, çok yüksek bir bedel ödeyerek mecburen satın almak zorunda kaldım. Buna rağmen özenli kullanıma karşın aynı yerden tekrar kırılması, bunun kullanıcı hatasından ziyade kronik ve tasarımsal bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Ayrıca internet sitesinde yaptığım araştırmada, pek çok kullanıcının da aynı noktada benzer kırılma problemi yaşadığını gördüm. Her kırıldığında basit bir boru parçası için bu kadar yüksek ücret ödemek zorunda olmadığımı düşünüyorum.

Sipariş numaram 491913663’tür. Aynı sorunu ikinci kez yaşamış olmam ve pek çok kullanıcıda da benzer durumun görülmesi nedeniyle, kırılan bu parçanın tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.