to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Spotclean Pro'da Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Ücretsiz Değişim İsteği
Hepsiburada üzerinden 5 Kasım 2023 tarihinde Bissell Spotclean Pro 1558n halı ve koltuk yıkama makinesini satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yalnızca yılda bir iki kez evdeki koltukların temizliği için, oldukça özenli şekilde kullandım.
05.08.2026 tarihinde koltuklarımı yıkarken su püskürtme aparatı ile hortumun birleştiği bağlantı noktasından parça tekrar kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Aynı kırılmayı geçen yıl da aynı noktadan yaşadım ve o zaman ilgili parçayı, yerli bir markadan yeni makine alınabilecek seviyede, çok yüksek bir bedel ödeyerek mecburen satın almak zorunda kaldım. Buna rağmen özenli kullanıma karşın aynı yerden tekrar kırılması, bunun kullanıcı hatasından ziyade kronik ve tasarımsal bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Ayrıca internet sitesinde yaptığım araştırmada, pek çok kullanıcının da aynı noktada benzer kırılma problemi yaşadığını gördüm. Her kırıldığında basit bir boru parçası için bu kadar yüksek ücret ödemek zorunda olmadığımı düşünüyorum.
Sipariş numaram 491913663’tür. Aynı sorunu ikinci kez yaşamış olmam ve pek çok kullanıcıda da benzer durumun görülmesi nedeniyle, kırılan bu parçanın tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Hâlâ dönüş yapılmadı...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğumuz görüşme sonucunda konu ile ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Tarafıma dönüş yapılarak ücretsiz parça temin edileceği bilgisi verildi. Parça ulaştığında buradan tekrar ekleyeceğim. İlgililere teşekkür ediyorum.
Şikayetimle ilgilenildi. Söz verdikleri üzere parçayı ücretsiz bir şekilde tarafıma gönderdiler. Bissell Türkiye'ye teşekkür ediyorum.
Merhabalar, Bissell Türkiye olarak, yaşadığınız deneyimi ve bize ilettiğiniz geri bildirimleri çok değerli buluyoruz. Şikayetinizin ardından çözüm odaklı bir şekilde ilerleyerek tüm sorunları çözüme kavuşturduğumuza inanıyoruz. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Ürününüz ile ilgili servis, detaylı kullanım, bakım ve onarım gibi konularda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
