to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Multi Clean Makinesinde Kırılan Parça Ve Uzun Teslimat Gecikmesi
Bissell multi Clean halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım. Ürünü sadece ikinci kullanımımda, su fışkırtma borusuna takılan uç aparatı kırıldı. Daha sonra internette okuduğum şikayetlerde de aynı parçayla ilgili kronik bir problem olduğunu gördüm.
18 Mayıs’ta firmayla iletişime geçtim ve hızlı bir şekilde geri dönüş yaptılar. Kırılan parçayı tedarik edeceklerini, ancak gümrük süreci sebebiyle gecikme yaşanabileceğini söylediler. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve sorunum çözülmedi. Bu süre boyunca ürünü hiç kullanamıyorum.
Kırılan parçanın kronik bir sorun olması ve bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eğer ellerinde yedek parça varsa acilen gönderilmesini, eğer parça temin edilemiyorsa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Öncelikle şikayet var sayfasına ve bissel yetkili servisine teşekkür ederim sorunum çözüldü. Üründen çok memnunum yetkili servisle her istediğimde iletişim kurabildim tek derdim gümrük süreciydi oda son buldu tekrardan teşekkürler
Yedek parça elime ulaştı makineden zaten çok memnundum ayrıca müşteri hizmetlerine de teşekkür ederim dönüşleri için
