to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Spot Clean Pro Parça Eksikliği Sebebiyle Uzun Süreli Mağduriyet
Bissell Spot Clean Pro halı ve koltuk yıkama makinemin başlık parçası kırıldığı için 6 Temmuz tarihinde Bissell Türkiye müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden yedek parça talebinde bulundum. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen parça hâlâ tedarik edilemedi ve stoklarda olmadığı söyleniyor.
Her görüştüğümde sadece aciliyetimin iletildiği belirtiliyor ancak somut bir çözüm, net bir tedarik tarihi verilmiyor. Bu süreçte henüz bir ödeme alınmadı fakat 6 Temmuz’dan beri cihazı kullanamıyorum ve evde bu ürüne ihtiyacım varken mağduriyet yaşıyorum. Böyle bir yedek parça tedarik sorunu olduğunu bilseydim kesinlikle Bissell markasını tercih etmezdim.
Bissell’den, Spot Clean Pro cihazım için gerekli yedek parçanın en kısa sürede temin edilmesini, cihazımı tekrar kullanabilir hale getirmelerini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
