to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Spot Clean Cihazının Kırık Tetik Mandalı İçin Ücretsiz Parça Gecikmesi Ve Yanıt Almama
Bissell Spot Clean cihazımın tetik mandalında kırık oluştu. 7 Ocak 2026 tarihinde marka ile mesajlaşarak durumu ilettim ve bana parçanın ücretsiz değişimle gönderileceği söylendi, ancak gümrükten malzeme gelmesini beklemem gerektiği belirtildi. 8 Ağustos 2026’da tekrar yazdığımda da aynı şekilde parçanın hâlâ gelmediği ve yine beklemem gerektiği cevabını aldım. Bugün tekrar yazdım ancak bu kez hiç yanıt alamadım.
Bu tarihler arasında aynı tetik mandalıyla ilgili burada şikayet oluşturan başka kullanıcılara parçanın gönderilip sorunun çözüldüğünü görüyorum. Anlayamadığım nokta, aynı sorun için parça gönderilirken benim talebimin neden hâlâ karşılanmadığı ve mağduriyetimin devam etmesi. Cihazım çalışıyor ancak kırık olan tetik mandalının bir an önce tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Bir dönüş alamadım henüz araştırma neden bu kadar uzun sürdü anlayamadım.
Yedek parça yı kargo aracılığıyla bugün teslim aldım kurulum için video istedim ve kurulumu yaptım.
Merhabalar, Bissell Türkiye olarak, yaşadığınız deneyimi ve bize ilettiğiniz geri bildirimleri çok değerli buluyoruz. Şikayetinizin ardından çözüm odaklı bir şekilde ilerleyerek tüm sorunları çözüme kavuşturduğumuza inanıyoruz. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Ürününüz ile ilgili servis, detaylı kullanım, bakım ve onarım gibi konularda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
