to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Spotclean Tetik Mandalı Parçasının 7 Aylık Garanti Süresi İçinde Temin Edilememesi
Bissell markalı Spotclean halı yıkama makinesini kullanırken Ocak 2026 tarihinde ürünün bir parçası kırıldı. Ürün halen garanti kapsamındayken kırılan bu parçanın temini 7 aydır bir türlü sağlanmıyor.
Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde parçanın ellerinde olmadığını, tedarik edilirse parça temini yapılabileceğini ve ara ara sormam gerektiğini söylediler. Ancak 7 ay gibi uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı, somut bir çözüm sunulmadı.
Garanti süresindeki bir ürün için yedek parçanın bu kadar uzun süre tedarik edilememesini mantıklı ve kabul edilebilir bulmuyorum. Spotclean halı yıkama makinesinin tetik mandalı aparatının acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Mesajım yayınlandıktan kısa süre sonra tarafıma parça temini yapılmıştır markaya aylar süren bekleme sonunda müşteri memnuniyeti için harekete geçmelerinden dolayı teşekkür ediyorum
Merhabalar, Bissell Türkiye olarak, yaşadığınız deneyimi ve bize ilettiğiniz geri bildirimleri çok değerli buluyoruz. Şikayetinizin ardından çözüm odaklı bir şekilde ilerleyerek tüm sorunları çözüme kavuşturduğumuza inanıyoruz. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Ürününüz ile ilgili servis, detaylı kullanım, bakım ve onarım gibi konularda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
