Bissell Halı Yıkama Makinesinin Sık Arızası Ve Değişim Talebi

04.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Bissell olan bir halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk yılda makine tam 4 kez arıza yaptı ve her seferinde servise gitmek zorunda kaldı. Son olarak da su tankı çatladı ve makine devamlı su akıtmaya başladı.

Ürün her servise gidişinde yapıldı denilerek geri gönderildi ancak sorunlar hiçbir zaman tam olarak düzelmedi, kısa süre sonra yeniden arıza verdi. Her gidiş gelişte farklı bir açıklama yapıldı ama kalıcı bir çözüm sunulmadı. Şu anda da su tankı için ellerinde parça olmadığı, bu nedenle outlet parça kullanılacağı söyleniyor. Sıfır aldığım ve bir yıl içinde 4 kez arızalanan bir üründe outlet parça kullanılmak istenmesini kabul etmiyorum.

Tys2025005250350 numaralı faturaya ait bu ürün için, sık arıza yapması ve kalıcı olarak çözülemeyen problemleri nedeniyle halı yıkama makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.