to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Halı Yıkama Makinesinde Kırılan Plastik Parçanın Temini Ve İletişim Eksikliği
Bissell halı yıkama makinesini satın aldıktan sonra ürünü yalnızca 3–4 kez kullanmama rağmen hortumun ağız kısmına bağlandığı plastik aksam kırıldı. Bu parçanın bu kadar kısa sürede ve hafif kullanımda kırılması sebebiyle ürünün kalitesinden ve dayanıklılığından hayal kırıklığı yaşadım.
Yaklaşık 1 ay önce meydana gelen bu kırılmadan beri yaklaşık 2 aydır bu parçayı bulmaya ve temin etmeye çalışıyorum. Ürünü bir marketten satın aldım ancak fiş ya da faturam şu anda elimde değil. Konya’da yaşıyorum ve burada Bissell yetkili servisini bulamadım, ayrıca parça temini için de net bir bilgiye ulaşamadım.
Bissell ile iletişime geçtiğimde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Şikayetvar üzerinde de benzer şikayetleri görünce açıkçası daha fazla uğraşmak istemedim, çünkü birçok kişinin de aynı şekilde geri dönüş alamadığını fark ettim.
Bissell’den talebim, kırılan hortumun bağlandığı plastik parçanın temin edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Parça temininin ücretsiz ya da makul bir bedelle sağlanmasını, en azından bu konuda açık ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Bissell halı yıkama makinesinin hortum kısmındaki plastik aksam birkaç kullanımda kırıldı, parça temini için iki ay boyunca uğraştım, yetkili servis bulamadım ve marka geri dönüş yapmadı; bu durum beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı ve ürünün kalitesiz olduğunu düşündüm, ayrıca marka müşterileri dolandırıyor gibi görünüyor.
Sürecin ne kadar kısa süreceği konusunda bir bilgi verin mesela kıyamet den bir zaman öncesi gibi ya da ahiret te döneriz gibi birisinin arayıp arkadaş bu parçayı sana göndeririz ama firma olarak bu parçaya 300 bin dolar istiyoruz demesi bile beni tatmin eder di en azından müşteri ile ilgileniyor şikayeti önemsiyor bu marka derdim bravo ürününüz kusurlu ama parça ama ham madde ama marka olarak birisi çıkıp bunu kabul etsin üç kuruşluk parça için elli kuruş yazı yazdırdınız mesele para da değil sırf markanın ne mal olduğu belli olsun alanlar yandı alacakinsanlar olanlar okusun da satılmayıp bu ülkeden çıkın şu anlık tek derdim bu
