to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Crosswave C3 Süpürge Zeminleri Kirli Ve Su İzleri Bırakıyor
Media Markt’tan satın aldığım Bissell Crosswave c3 süpürgeyi aldığım ilk günden beri kullanırken zeminleri kirli bırakıyor ve özellikle parkelerde belirgin su izleri oluşuyor. Ürünü her kullanımımda aynı sorunlarla karşılaşıyorum, temizlik amacıyla aldığım süpürge ne yazık ki zemini temizlemek yerine kirli ve ıslak bırakıyor.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak yetkili servisle ve Media Markt ile görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazın normal olduğu yönünde bir açıklama da yapılmadı, sorunumla ilgili tatmin edici hiçbir işlem gerçekleştirilmedi.
Bu ürüne yaklaşık 16.000 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bu kadar yüksek bedel ödenen bir ürünün, daha ilk günden itibaren düzgün çalışmaması ve sürekli aynı problemi yaşatması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik bu modelle ilgili benzer şikayetlerin çok fazla olması, sorunun kullanıcı kaynaklı değil ürün kaynaklı olduğunu düşündürüyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Bissell Crosswave c3 süpürgenin iadesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğumuz görüşme sonucunda konu ile ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Hala çözüm sunulmadı bekliyorum aldığıma alacağıma pişman oldum.
Firma tarafından dönüş yapıldı filtremin değişmesi gerektiği ve bununda ücretli olacağı söylendi. 6 kez kullanılmış bir üründe filtre değişmesi gerekiyorsa neden ücret ödüyorum firma makinenin en çok şikayet alan arızası için yani bu demek olur ki bu problem kronik ve bunun için benden para talep ediliyor. Ücretsiz değişim talep ediyorum.
Merhabalar, Bissell Türkiye olarak, yaşadığınız deneyimi ve bize ilettiğiniz geri bildirimleri çok değerli buluyoruz. Şikayetinizin ardından çözüm odaklı bir şekilde ilerleyerek tüm sorunları çözüme kavuşturduğumuza inanıyoruz. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Ürününüz ile ilgili servis, detaylı kullanım, bakım ve onarım gibi konularda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
