Bissell Crosswave Motor Arızası Garanti Dışında 4 Bin TL Ücret Talebi

16.11.2025 tarihinde Media Markt’tan Bissell Crosswave ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünü henüz çok kısa süre kullanmış olmama rağmen arıza yaptı ve yaklaşık bir hafta önce yetkili servise teslim ettim. Bugün servisten tarafıma mesaj gönderilerek motora su ve köpük kaçtığı, bu nedenle motorun yenilenmesi gerektiği, bunun da garanti kapsamı dışında olduğu ve 4.000 TL ücret ödemem gerektiği bildirildi.

Islak temizlik yapan bir süpürgenin filtresinin, motora su kaçırmayacak şekilde tasarlanması gerektiğini düşünüyorum. Sadece 6 ay kadar önce aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi ve benden motor değişimi için 4.000 TL istenmesi kabul edilebilir değil. Bissell ıslak kuru süpürgelerle ilgili şikayetlere baktığımda, benim yaşadığım sorunla aynı veya benzer problemi yaşayan pek çok kişi olduğunu gördüm, bu durumun üretim kaynaklı bir hata olabileceğini düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün motorunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.