Bissell Cihazının Kırılan Parçası 3,5 Ayda Çözülmedi, Acil Değişim Talebi

Bissell Spot Clean Autopro Select halı ve koltuk yıkama, leke çıkarma makinesinin başlık kısmındaki parça 10 Haziran’da kırıldı ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Aynı gün durumu firmaya ilettim ancak yaklaşık 3,5 aydır parça tedariğiyle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.

Tarafıma her seferinde yalnızca parçanın gümrükte olduğu ve süreçte oldukları söyleniyor, ancak bu kadar uzun süre boyunca net bir çözüm sunulmadan oyalanıyorum. Ürünü bu amaçla aldığım halde uzun süredir kullanamıyor olmam hem zaman hem de mağduriyet anlamında beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Bissell’in kırılan başlık parçasının acil olarak temin edilmesini ve ürünün tekrar çalışır hale getirilmesini istiyorum. Eğer parça hâlâ temin edilemiyorsa, ürünün bekletilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.