İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Geciken Para İadesi

Birissine internet sitesinden 10082417 numaralı siparişimle 2 adet sandalet ve 1 adet terlik satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 14 Şubat tarihinde PTT Kargo ile iade olarak geri gönderdim.

İademin ellerine ulaşıp ulaşmadığını ve para iademin ne aşamada olduğunu öğrenmek için site üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne kargomun teslim durumuyla ilgili ne de para iadesiyle ilgili bilgilendirme yapmıyorlar ve bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Ürünleri süresinde ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, ödediğim ücretin hâlâ hesabıma yatırılmamasını ve iletişimsizliği kabul etmiyorum. İademin bir an önce işleme alınarak, ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.