Siparişlerim Dört Hafta Bekliyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Camper internet mağazasından verdiğim 4008486825 ve 4008590437 numaralı siparişlerim üzerinden 4 haftadır bekliyorum, ancak ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefona hiç ulaşılamıyor, e-postalarıma da yanıt alamıyorum.

Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılıyor. Ücretini ödediğim ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve teslimat süreciyle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Aksi durumda siparişlerin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, tüm mağduriyetimin giderilmesini ve tarafımla telefon yoluyla da iletişime geçilmesini istiyorum.