to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin 1.354,96 TL'lik Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
05.10.2026 tarihinde Birissine.com üzerinden oluşturduğum 10200126 numaralı siparişimdeki ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade ettim. İade kargomun 15.10.2026 tarihinde kendilerine ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen, bugün 03.11.2026 tarihi itibarıyla 1.354,96 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma hâlâ ödenmemiştir.
Ödememi nakit olarak yapmış olmama rağmen, iade sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değildir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, paramın yatacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yasal iade süresi içerisinde ücret iademin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek istiyorum. İade ücretimin daha fazla geciktirilmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
