yswearrrr_ Kargolanmayan Sipariş Ve Geri Ödeme İsteği

12 Mayıs 2026 tarihinde Shopier üzerinden boxer siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hiç kargolanmadı, sistemde de herhangi bir kargo bilgisi veya hareketi görünmüyor.

Bu durum üzerine Shopier müşteri hizmetlerini aradım, bana satıcının iki iş günü içinde çözüm üretmemesi halinde tekrar aramam gerektiği söylendi. Verilen süre geçtikten sonra tekrar aradığımda ise telesekreter yine aynı cümleleri tekrar etti ve somut hiçbir adım atılmadı, ne siparişim gönderildi ne de iade süreci başlatıldı. Satıcı WhatsApp üzerinden bana ulaşıp elinde stok olmadığını itiraf etmiştir. Olmayan ürünü satıp paramı iade etmiyorlar. Shopier'in bu usulsüzlüğe derhal son verip paramı yatırmasını talep ediyorum. Shopier ekibine satıcının stok olmadığını itiraf ettiği WhatsApp konuşmasını mail ile göndermeme rağmen tarafıma robot cevaplar verilerek yarın akşama kadar süre tanındığı söyleniyor. Olmayan ürün için satıcıya süre tanınması tüketiciyi mağdur etmektir. İademin manuel olarak hemen bugün yapılmasını istiyorum.

Kargolanmayan 728**016 numaralı siparişime ait ödemenin gecikmeden, kesinti olmadan tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.