to read complaints and reviews, or file yours. 
B***** Ç** internet sitesinden 640 TL ödeyerek, kargo bedeli dahil bir etek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, 17.12.2025 tarihinde iade talebinde bulundum ve ürün bedelinden 80 TL kesinti yapıldı, tarafıma sadece 480 TL iade edildi.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade durumunda ürün bedelinden 80 TL kesildiğini, ayrıca 80 TL’lik kargo bedelinin de iade edilmediğini söylediler. Böylece hem kargo ücreti hem de ekstra 80 TL kesintiyle beklediğimden daha düşük bir iade tutarıyla karşılaştım. Ürün iadesinde bu şekilde kesinti yapılmasının müşteriyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum. ''İade yapılınca kesinti oluyor mu? '' başlığının altında bu kesintiden bahsedilmeyip sadece kargo bedelinden bahsedilmiştir.
Ben yalnızca ürün bedelinden yapılan 80 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecindeki bu kesinti politikasının müşterilere satın alma öncesinde açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
İade ettiğim ürün 8 ay sonra parası yatırıldı hem de ücret kesintisi yapılarak. 29.08.2024 tarihinde yaptığım alışverişin iade ücreti bana 18 Mart 2025 de yapıldı. Bir de üstüne üslük paramı eksik yatırılmış. İletişime geçtiğimde de kargo kesintisi yapıldı. Sitede yazıldığı vs gibi şeyler söyledile...
Alışverişim sırasında 110 TL kesinti yaşadım, iade işlemi gerçekleştirilirken. İade ücretinin 45 TL olduğu halde, bana ait olan iade ücreti dışında ek olarak kargo ücreti olarak 65 TL'nin kesileceği belirtildi. Ürünü gönderirken de bu miktarda kargo ücreti ödemiş oldum. Lütfen bu durumlar karşısında...
B*** A**** markasından internet üzerinden eşim için bir bayan kot pantolon satın aldık. Ürün tanıtımdaki gibi gelmedi, beden ve kalıp sorunu vardı. Bu nedenle ürünü iade etmek istedik ve firma iade talebimizi kabul etti. Ancak iade süreci yaklaşık 17 iş günü sürdü ve sonunda hesabımıza eksik tutar ...
Öncelikle, daha önce de şikayet yazmıştım. Ancak kargoyla ilgili sorunu bildirdikten sonra şikayetimi geri çekmiştim. Kargo şubesine gittiğimde, şikayet yazabilmem için bana bir kod vereceklerini söylediler. Fakat tekrar aradığımda ve yazdığımda ulaşamadım. Kargodan bir beyefendi aradığında hemen te...
2 takım ürün aldım, kargo gelince güzelce video eşliğinde açtım. Ürünlerin kalitesini beğenmedim. Paketi hemen geri kapatıp kargo iademi yaptım. Kargo ücretini keseceklerini zaten göze aldım. İade kargo satıcıya teslim edilince 3 gün iadesini onaylamak için beklettiler, iadesi onaylandıktan sonra ür...
Yorumlar