to read complaints and reviews, or file yours.Elazığ Şubesindeki Dosya Aktarım Hatası Nedeniyle 150 Bin TL İade Talebi
Şubat 2026’da Birevim Elazığ şubesine 750.000 TL tutarında kurasız, 8 ayda teslim araç planına dahil oldum ve dosya parasını ödedim. Sonraki ay tasarruf planı tutarını 1.000.000 TL’ye çıkardım, kalan dosya bedelini ve taksiti de yatırdım. Toplamda yaklaşık 150.000 TL ödeme yaptım.
Daha sonra sistemde hiçbir üyelik numaramın görünmediğini fark ettim. Genel merkezi aradığımda yatırdığım tüm paranın sistemlerinde göründüğünü öğrendim ancak Elazığ şubesinin dosya aktarımını unuttuğu ve bu nedenle ortada bir plan kaydımın olmadığı söylendi. Şube kaynaklı bu hata nedeniyle kendimi mağdur ve açıkça kandırılmış hissediyorum.
Genel merkezle bugün görüştüm, dekontlarım da elimde mevcut. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve Birevim Elazığ şubesine ödediğim yaklaşık 150.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2026 yılı Şubat ayında Birevim Elazığ Merkez Vali Fahribey Caddesi şubesinde, 4486920-1 numaralı 750.000 TL’lik araç tasarruf planına dahil oldum. Aracın Aralık 2026’da kurasız teslim edileceği bilgisi verildi ve bu kapsamda 35.000 TL dosya ücreti ödedim. Mart ayında planımı 1.000.000 TL’ye çıkardım, bu kez de 70.000 TL dosya ücreti ödemiş oldum ve ayrıca 80.000 TL tutarında iki taksit ödemesi gerçekleştirdim.
Nisan ayında şubeye gittiğimde, yetkili kişi 750.000 TL’lik dosyayı 1.000.000 TL’lik plana aktarmayı unuttuklarını, bunun hemen çözüleceğini söyledi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, her seferinde “çözeceğiz” denilerek yalnızca oyalandım. Şu anda hiçbir Birevim uygulamasında tasarruf planım görünmemekte, adım adım takip edebileceğim bir dosya dahi oluşturulmamış durumdadır. Tüm ödeme dekontları bende olmasına rağmen bana hiçbir şekilde somut bir yardım veya çözüm sunulmadı.
Hem zaman hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşadım ve kendi hatalarından dolayı taahhüt ettikleri tasarruf planını hiç oluşturamadıkları için bu sistemle devam etmek istemiyorum. Bu nedenle ödediğim tüm paranın, yani dosya ücretleri ve yaptığım taksit ödemeleri dahil olmak üzere tüm ödemelerin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm hukuki ve avukatlık haklarımı kullanacağımı ve yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
