Kampanya Sözleşmesi İhlali: Haksız 1.000 TL Kesinti

Birevim’in Diyarbakır şubesinde 6958033-1 proje numarası ile 06.07.2026 tarihinde taşıt teslimatım oldu. Projeye girerken o ay rehin ve ipotek ücretinin Birevim tarafından karşılanacağına dair bir kampanya vardı ve bu kapsamda şubede kampanya belgesini de imzaladım. Buna rağmen teslimat yapıldıktan sonra benden 1.000 TL rehin ve ipotek ücreti kesildi.

13.08.2026 tarihinde Birevim müşteri hizmetlerini arayarak durumumla ilgili kayıt oluşturdum. O günden bugüne defalarca kez aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Elimdeki imzalı kampanya belgesi ile tekrar şubeye gittim ve durumu teslimattaki personele anlattım. Bana, üyelik kaydımı yapan personelin Birevim’den ayrıldığı, bu nedenle 1.000 TL’yi o kişiden talep etmem gerektiği ve başka yapacak bir şey olmadığı söylendi.

Elimde imzalı belge olmasına rağmen, ben sözleşmede yazılı sorumluluklarımı yerine getirdiğim halde Birevim firması sözleşme şartlarına uymayarak benden rehin ve ipotek ücreti adı altında 1.000 TL kesinti yapmıştır. Şube çalışanları ve müşteri hizmetleri aracılığıyla genel merkeze ulaşamadığım için, buradan genel merkez yetkililerine sesleniyorum. Durumumla ilgili oluşturulan kaydın incelenmesini, kampanya kapsamındaki hakkımın tanınarak haksız kesilen 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.