Birevim Şubelerinden Yanıt Alamama Ve Ödeme Artırımı Sorunu

Temmuz 2022’den beri Birevim’de tasarruf sahibiyim. Trabzon ve Ordu şubeleriyle yürüttüğüm projemde ödeme artırımı yapmak istediğim halde uzun süredir hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Şubeleri defalarca aramama rağmen sürekli toplantıda oldukları ya da daha sonra dönecekleri söyleniyor, ancak ne aramalarıma yanıt veriliyor ne de geri dönüş yapılıyor.

Yaklaşık 40 gün önce genel merkeze de yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili bildirimde bulundum. O günden bu yana 6 kez şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve bu süreçte hak kaybına uğradığımı düşünüyorum. Tasarruf sahibi olarak proje ve ödemelerimle ilgili en temel konuda bile muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu yaşadıklarımdan sonra Birevim ile çalışmanın benim için tam bir pişmanlık olduğunu, kimsenin böyle bir mağduriyet yaşamamasını dilediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri/proje numaram 866345-3 olup, ödeme artırımı talebimin acilen dikkate alınmasını, bugüne kadar oluşan hak kaybımın giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.