Birevim’de 170 Bin TL Para İadesi İçin Yasal Uyarı

Birevim’in araba tasarruf planına yaklaşık 9 ay önce dahil oldum ve o günden bu yana toplam 170 bin tl param içeride bekletiliyor. Gebze şubesi üzerinden işlem yapmış olmama rağmen, içeride çalışan personellerin kendi aralarındaki müşteri çekişmeleri yüzünden dosyamızın Gebze’den İstanbul’a gönderildiğini öğrendik. İstanbul’daki temsilci dosyanın kendisine gelmediğini söylüyor, bu süreçte hiçbir şekilde net bir muhatap bulamıyoruz.

Birevim’i defalarca arayarak şikayet kaydı oluşturdum, “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen 4 aydır hiçbir geri dönüş sağlanmadı, para iadem de yapılmıyor. Sözleşme öncesinde masaya oturtmak için yoğun şekilde arayan firma, sözleşme sağlandıktan sonra adeta ortadan kayboldu ve kimse sorumluluk almadı.

Şu anda 170 bin tl param sebepsiz şekilde içeride tutuluyor, dekontlarım mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor. Defalarca kayıt açmama ve ulaşmaya çalışmama rağmen başka bir firmanın müşterisiymişim gibi algı yaratılırken, ben ise hiçbir muhatap bulamıyorum. Paramın derhal ve eksiksiz şekilde iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreci başlatacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.