Teslimatın Gecikmesi Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet

Birevim Düzce şubesinde 4 milyon TL’lik tasarruf dosyası için plan yaptım, dosyanın yaklaşık yarısını ve organizasyon ücretinin tamamını ödedim. Teslimatım Eylül ayında yapılacaktı. Teslimat dönemine kadar personel son derece ilgiliyken, teslimat zamanı yaklaştığında bir anda ilgilerini kestiler.

Teslimat döneminde bana yalnızca 3 bin TL’lik bir ödeme yapmam gerektiğini söylediler, bunu da açık ve net bir şekilde ifade etmedikleri için o tutarı başka bir projeye aktardım. Şimdi ise bu nedenle teslimat sürecimin bir ay süreyle erteleneceğini söylüyorlar. Bilgi eksikliği ve yanlış yönlendirme yüzünden mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Şube ile görüştüğümde hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler. Çağrı merkezini aradığımda ise konunun acil olarak çözüleceği ve dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte hem ciddi bir maddi yük altına girdim hem de planlamam tamamen bozuldu. Yaşadıklarım ve sudan sebepler öne sürülmesi nedeniyle sürecin kasıtlı olarak aksatıldığını düşünüyorum ve başka hiç kimsenin benzer bir mağduriyet yaşamaması için durumu buradan da bildirme gereği duyuyorum.

Teslimatımın, ilk planlandığı Eylül ayındaki tarihe göre gerçekleştirilmesini ve kendi hatam olmayan bu durumdan kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.