to read complaints and reviews, or file yours.Birarabam Ödememizi Yapmadı!
Gelişme
Birevim Ordu Şubesi’nde yaşadığım ücret iadesi süreci kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. 215.000 TL’lik ücret iadem için tam 7 kez şubeye imza atmaya çağrıldım. Her seferinde farklı bahanelerle süreç uzatıldı ve hiçbir somut ilerleme sağlanmadan, gereksiz yere defalarca şubeye gitmek zorunda bırakıldım.
Şubedeki çalışanlar, sanki şirket politikalarını keyfi biçimde belirleyebilecek durumdaymış gibi davranarak vatandaşın zamanını ve emeğini dikkate almadan hareket etmektedir. Üç gündür devam eden bu süreç boyunca ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur edildim.
Son ziyarette, girişte kaydımızı alan ve süreci yürüten kadın çalışan şube içinde bize karşı son derece saygısız bir tutum sergiledi. Kendi şirketiymiş gibi davranarak yüksek sesle konuştu, ağır ve kırıcı ifadeler kullandı ve genel tavrıyla bizi psikolojik olarak baskı altında hissettirdi. Bu davranış, zaten uzayan iade sürecine ek olarak hem saygı sınırlarını aşmış hem de mağduriyetimi daha da derinleştirmiştir.
Birevim yönetimini, Ordu Şubesi’ndeki bu uygulamayı ve çalışanların tutumunu acilen incelemeye, ilgili çalışanların işleyişini ve iletişim tarzlarını denetlemeye ve 215.000 TL’lik ücret iademi artık daha fazla gecikmeye mahal vermeden sonuçlandırmaya davet ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Annem adına Ordu Birevim şubesinden 1.200.000 TL'lik bir projeye girdim. Arabanın 5 ay teslimli şekilde gününü gününe ödedim. Arabanın normalde teslimatı 7'siydi. Ayın 22'si oldu, 15 gündür bizi uğraşıyoruz. Kaldı ki 16.000.000 TL'lik 8 adet daha projem vardı, hepsini iptal ettim.
Şubedeki çalışanlar, sanki şirket politikalarını keyfi biçimde belirleyebilecek durumdaymış gibi davranarak vatandaşın zamanını ve emeğini dikkate almadan hareket etmektedir. Üç gündür devam eden bu süreç boyunca ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur edildim. Son ziyarette, girişte kaydımızı alan ve süreci yürüten kadın çalışan şube içinde bize karşı son derece saygısız bir tutum sergiledi. Kendi şirketiymiş gibi davranarak yüksek sesle konuştu, ağır ve kırıcı ifadeler kullandı ve genel tavrıyla bizi psikolojik olarak baskı altında hissettirdi. Bu davranış, zaten uzayan iade sürecine ek olarak hem saygı sınırlarını aşmış hem de mağduriyetimi daha da derinleştirmiştir. Birevim yönetimini, Ordu Şubesi’indeki bu uygulamayı ve çalışanların tutumunu acilen incelemeye, ilgili çalışanların işleyişini ve iletişim tarzlarını denetlemeye ve 215.000 TL’lik ücret iademi artık daha fazla gecikmeye mahal vermeden sonuçlandırmaya davet ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum
Sayın Yetkili, Yaklaşık 3 gün önce Birevim Ordu Altınordu Şubesi’ne gittiğimde, giriş bölümünde bulunan başörtülü kadın çalışan tarafından tarafıma karşı saygısız ve müşteri memnuniyetine aykırı bir tutum sergilenmiştir. İletişim sırasında kullanılan üslup beni rahatsız etmiş ve kendimi değersiz hissetmeme neden olmuştur. Bir finans kuruluşunda görev yapan personelin müşterilere karşı nazik, saygılı ve profesyonel davranması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olayın incelenmesini, varsa kamera kayıtlarının değerlendirilmesini ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını arz ederim. Saygılarımla. BDK şikayet kaydım
BDK şikayet kaydım ektedir
