Birevim'de Yanlış Havale Ve Cevapsız İade Süreci

2020 yıllarında Birevim’in araç projesine katılmıştık. 19.07.2026 tarihinde, projeye ait kayıtlı IBAN’larından birine yanlışlıkla 700 TL havale işlemi gerçekleştirdim. Bu tutarın yanlışlıkla gönderildiğini fark ettiğim andan itibaren firmadan bir muhatap bulmakta ciddi şekilde zorlandım.

Telefon ile Birevim müşteri hizmetlerine ulaştığımda, iade talebimle ilgili kayıt oluşturduklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak kimse benimle iletişime geçmedi. Sürekli olarak “kayıt oluşturuldu, dönüş yapılacak” denmesine rağmen geri dönüş yapılmaması ve net bir muhatap bulunamaması beni mağdur etmektedir.

Hem yanlışlıkla gönderilen 700 TL’nin iadesini hem de bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve muhatap bulamama sorununun giderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen tutarın ilgili IBAN’dan tarafıma en kısa sürede iade edilmesini rica ederim.