to read complaints and reviews, or file yours.Zara'nın Bir Günlük Kargo Taahhüdünün Gecikmesi Ve İletişimsizlik
22.05.2026 tarihinde Zara’dan verdiğim sipariş için “bir günde kargo” hizmetine özellikle ücret ödeyerek ürünü aynı gün teslim almayı bekliyordum. Ancak kargomun bugün gelmesi gerekirken teslimat gerçekleşmedi ve takip ekranında tekrar dağıtıma çıkacak şeklinde görünüyor. Bu durumda bir günde teslim edilmesi gereken kargo zamanında ulaşmadığı için ödediğim ek ücretin karşılığını alamamış oldum.
Siparişimin kargo takip numarası 471255503340’dır. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonum açılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün, bir günde teslim taahhüdü verilmesine rağmen teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Ürünümün en geç yarına kadar adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikmenin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürün belirtilen sürede teslim edilmediği takdirde, gerekli tüm üst mercilere başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
