Zara’da Tek Gün Kargo Hatası Ve Siparişin Geri Gönderilmesi

Zara’dan İzmir’e teslim edilmek üzere verdiğim 471353427235 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firması ile tarafıma ulaştırılacaktı. Teslimat tarihi 15 Eylül görünmesine rağmen kargo o gün elime ulaşmadı ve bugün sistemde ürünümün bana hiç teslim edilmeden iade sürecine girdiğini gördüm.

Kargo firması daha önce salı günü ürünü getireceğini söylemesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne adresime gelindi ne de kapıda kimse bulunmadığına dair bir bilgi ya da tutanak paylaşıldı, buna rağmen siparişim iade kargo merkezine gönderilmiş durumda.

Ürünün acilen tekrar tarafıma gönderilmesini ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için Zara’nın Bir Günde Kargo firmasıyla çalışmamasını, en azından bu firmayı yeniden değerlendirmesini talep ediyorum.