to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin Kargosu Kayboldu Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
22.06.2026 tarihinde Zara’nın online kanalı üzerinden verdiğim 5434*****61 numaralı siparişim, Zara’nın anlaşmalı olduğu Bir Günde Kargo firması tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir beklememe rağmen kargo hareketlerinde ilerleme olmuyor ve ürünlerim kaybolmuş durumda.
Bir Günde Kargo’nun 471276766511 numaralı kargo gönderimiyle ilgili ne kargo firması ne de Zara müşteri hizmetleri bana somut bir çözüm sunmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece oyalayan cevaplar verildi, sorumluluk da birbirlerinin üzerine atıldı.
Bu süreçte hem kargo firmasının özensizliği hem de Zara’nın bu duruma kayıtsız kalması nedeniyle mağdur oldum. Özellikle sipariş verdiğim ürünler şu an stokta tükendiği için aynı ürünleri yeniden alma imkanım da kalmadı.
Zara’dan, kaybolan ürünlerimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini veya mümkün değilse stok sorunu da gözetilerek mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
